Wenn Sie bestellen, werden die Teppiche, sobald das Proforma bezahlt ist, am nächsten Tag versandt. Aufgrund von Covid-19 kann die Vorlaufzeit etwas länger dauern. Die Lieferung nach Belgien und in nahe gelegene Länder dauert 3-5 Werktage. Für andere Länder wenden Sie sich bitte an uns.

Für massgeschneiderte Projekte können unsere handgeknüpften Sammlungen je nach Umfang bis zu 16-22 Wochen dauern. Unsere maschinell geknüpften Teppiche werden in 4-6 Wochen geliefert. Bitte beachten Sie, dass größere Teppiche eine längere Produktions- und Lieferzeit in Anspruch nehmen können.

Bei Teppichen, die online bestellt werden, möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Wahl rundum zufrieden sind. Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage nach Erhalt für einen vollständigen Umtausch. Der Teppich muss sich im Originalzustand befinden und in der Originalverpackung verpackt sein. Die Transportkosten werden nicht erstattet. Um einen Teppich zurückzusenden, müssen Sie uns zuerst kontaktieren. Rücksendungen werden nicht für Rollen- oder Sonderbestellungen akzeptiert. Diese sind speziell angefertigt.